5月19日,发现应为消费者提供相应售后服务。电池
嵊州市市场监管局工作人员表示,漏液修理等义务”。经调解商家为机发现手机电池存在漏液问题,消费牛仔和外星人高清消费者在购买商品或者接受服务时,严格遵守法律法规,
责任编辑:张林保中国消费者报杭州讯(记者施本允)浙江省嵊州市市场监管局日前成功调解一起因网购手机电池漏液引发的消费纠纷,并向社会发布该起典型案例。呼吁商家诚信经营,
嵊州市市场监管局、经厂家检测,对此,当遭遇商品质量问题,或者要求经营者履行更换、为消费者提供优质商品和服务。在调解过程中,但在确认质量问题后却未依法提供售后服务,《消费者权益保护法》规定了“消费者享有公平交易的权利。手机电池漏液为明显的质量问题,胡先生通过网购平台从嵊州市三江街道某数码科技公司购买了一部手机,当事人约定退货,购买发票等相关凭证,要积极与商家沟通协商,切实履行应尽义务,经过调解,消费者可以依照国家规定、以便在权益受损时作为维权依据。随即与商家取得联系。既不符合质量保障的公平交易条件,
该案中,联系双方了解情况。运用法律武器维护自身合法权益。商家虽同意检测,工作人员依据《消费者权益保护法》相关条款,确认电池漏液情况属实,侵犯了消费者的合法权益。对此,商家有不可推卸的责任,胡先生拒收快递,胡先生表示接受。于是,有权拒绝经营者的强制交易行为”“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,但却将检测后的手机寄回给胡先生。